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Qualitätsversprechen


Die Qualität unserer Dienstleistungen unterziehen wir kontinuierlicher Verbesserung. Folgende Säulen umfasst unser Qualitätsmanagement:

Qualitätsmanagement System. Unsere Arbeit folgt definierten und dokumentierten Geschäftsprozessen, Projektmanagement und Qualifizierungsprozessen, denen alle Kollegen in ihrem arbeitsteiligen Wirken verpflichtet sind. Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist in Planung.

Kollegiale Qualifizierung. Alle Kollegen weisen ihre Qualifizierung für den Leistungsbereich nach, in dem sie ihre Expertise anbieten. Diese Qualifizierungen folgen definierten Curricula, die der Kunde auf Wunsch einsehen kann. In einem regelmäßigen internen Weiterbildungszyklus qualifizieren wir einander gegenseitig. Jeder bringt sich mit seinen Kompetenzen in die Weiterentwicklung aller Kollegen mit ein. Die Standards unserer Kollegialen Zertifizierung werden ständig erweitert und verbessert.

Evaluation. Wir bewerten unsere eigenen Dienstleistungen mit Hilfe eigener Befragungsinstrumente, um unsere Qualität zu sichern. Da Evaluation auch zu unseren Dienstleistungen gehört, vereinbaren wir auch mit Ihnen individuelle Formen und Methoden der Evaluation Ihrer Maßnahmen.

Garantie. Wir sind uns sicher, dass wir das erreichen können, was wir Ihnen versprechen. Deshalb sehen wir uns in der Lage, eine sehr weit reichende Garantie zu geben: Zahlen Sie nur bei Erfolg! Wir sind bereit, Aufträge so zu vereinbaren, dass Sie statt der üblichen aufwandsbezogenen Vergütung nur dann bezahlen, wenn der zuvor definierte Erfolgsfall eintritt.

my-conet - Dr. Thomas Mayer - Schieferstr. 12 - 90478 Nürnberg
+49(0)911-4087056-0 - info@my-conet.de
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